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Rentio(レンティオ)の評判・口コミは?デメリットの解決方法も!20回以上利用している筆者が解説

rentioの評判・口コミデメリットを解説

家電レンタルRentio(レンティオ)はGoPro、ダイソン、ケルヒャー、ルンバ、ホットクックなど、最新の家電をお試しできるサービスです。

Rentio(レンティオ)で家電をレンタルすることで、高い家電を買って失敗した、という後悔から解放されるメリットがあります。

そんなRentio(レンティオ)ですが、

レンタル品がリユース品(中古品)というデメリットもあります。

レンティオのデメリットの解決方法を先にお知りになりたい方は、下記からジャンプしてくださいね。

この記事では、Rentio(レンティオ)の特徴や評判・口コミ、メリット・デメリットをご紹介します。

Rentio(レンティオ)の評判をクイックにご紹介します。

Rentio(レンティオ)の良い評判・メリット

・購入前に試して合う合わないが分かって良かった
・返送伝票を書かずにスマホひとつで簡単に返却できた
・カスタマーサポートが神対応

Rentio(レンティオ)の悪い評判・デメリット

・レンタル商品は新品ではない
・人気商品はレンタルが先になることがある
・レンタル料金がもう少し安ければありがたい

Rentio(レンティオ)の悪い評判・デメリットを認識していると、ギャップが少なく、気持ちよくレンタルできるので、ぜひ最後までご覧ください。

この記事を書いた人
  • Rentio(レンティオ)を20回以上レンタル
  • Rentio(レンティオ)のビデオインタビューを受けました
Rentio(レンティオ)のインタビューを受けました。

それでは、Rentio(レンティオ)の評判・口コミを詳しく見ていきましょう。

目次

Rentio(レンティオ)の特徴

Rentio(レンティオ)は、3,500種類の家電を取りそろえており、利用者は月間約10万人のユーザーに愛されているレンタルサービスです。(2022年7月現在)

徹底的にユーザー目線でレンタルから返却のしやすさ・サイトの見やすさにこだわったのがRentio(レンティオ)なんです。

Rentio(レンティオ)の特徴は下記になります。

  • 往復送料無料
  • Amazonアカウントがあれば1分で登録完了
  • 身分証明書がいらない
  • 17時までの注文で当日発送可能
  • 決済方法・返却場所が豊富
  • 返送伝票を書かなくてもよい
  • 破損しても2,000円の負担でOK
  • 23時59分に返却すればOK
  • ルンバのアイロボット社と公式パートバーだからキャンペーンが熱い

Rentio(レンティオ)を利用してから、

家電の失敗が減り、無駄な出費が抑えられています。

年に1回しか使わないカメラなどは、レンタルだと常に最新機種に触れられるのがメリットです

返却方法は「Rentio(レンティオ)の返却方法-コンビニ・郵便局・ヤマト集荷依頼で簡単」をご覧ください。

コンビニ・郵便局からの返却方法を画像多めで解説↓

Rentio(レンティオ)の評判|お客様評価☆4.8の理由

Rentio(レンティオ)の評判
Rentio(レンティオ)の評判

Rentio(レンティオ)の評判は★4.8点

Rentio(レンティオ)は、レンタルから返却まで、徹底的にユーザー目線の企業なんです。

Rentio(レンティオ)の評判を一部ご紹介。

  • レンタルから返却まで簡単だった
  • 買う気満々だった家電をレンタル。うちには合わないことがわかったので購入を見送った。レンタルで試せてよかった。
  • 最新家電がそろっている

下記はRentioの三輪社長さんのツイートです。

台風でイベントがキャンセル…なんて言う事態もありますよね。

発送前だと無料でキャンセルが可能です!

発送後は、送料のみ負担。

このツイートにあるように、ユーザー目線での対応が、ユーザー満足度4.8点という高得点を付けている理由なんです。

良い評判・口コミ

困ったことがあれば、カスタマーサポートが臨機応変に対応してくれるのがRentio(レンティオ)の強み。

支払方法が豊富で、ユーザーによって利便性のいい支払方法が異なるので、多くの支払方法から選べるのはありがたい。

参考:支払い方法
  • クレジットカード 
  • Amazon Pay 
  • Line Pay 
  • 請求書払い

参考支払方法:https://www.rentio.jp/support/payment

カスタマーサポートが親切

Rentioのカスタマーサービスがスゴイ

発送前に時間指定するのを忘れたので、カスタマーセンターに問い合わせをしました。

電話がつながらなかったりAIでたらいまわし、なんてことがない!

すぐにつながるのでストレスフリー!

レスポンスも早く、Rentio(レンティオ)の中の方がきちんと対応してくれるので安心感があります。

悪い評判・口コミ

  1. 人気商品なのでレンタルされててすぐレンタルできない
  2. ルンバをレンタルしたら、本体に目立った傷があった

この2つについては、実は、解決策があります!

解決策①レンタルされててすぐにレンタルできない

もう少し早めにレンタルできないかカスタマーサポートへ連絡してみよう!

Rentioのカスタマーサービスがスゴイ2

筆者は美顔器をもう少し早めにレンタルできないかチャットで問い合わせしたことがあります。

結果は、翌日発送してくださいました。(メンテナンスを早く仕上げてくれたのでしょうか。。)

レスポンスが早いので、何か困ったことがあればチャットで問い合わせてしてみましょう。

解決策②ルンバに目立った傷がある

アウトレット品は避けた方がベター

Rentio(レンティオ)にはアウトレット品があります。

Rentio(レンティオ)のアウトレット品
Rentio(レンティオ)のアウトレット品

ルンバなどお掃除ロボットのアウトレット品は、傷が目立っている傾向にあります。

もちろん、清潔な状態に整備されています。

アウトレット品は「傷があるかも」と認識していた方がよさそう。

アウトレット品は、傷がついていても通常よりお安くレンタルできるのがメリットです。

Rentio(レンティオ)のメリット・デメリット

Rentio(レンティオ)のメリット・デメリットをご紹介します。

Rentio(レンティオ)のメリット

  • 自宅でアイテムをゆっくり試せる
  • 複数レンタルして比較できる
  • 1年に1回など出番の少ない家電は、レンタルで場所と費用を節約できる
  • 出番の少ない家電は、レンタルで常に最新家電に触れられる

筆者は、過去に買って使わなくなった美顔器がたくさんあります。

以前は買ってはフリマアプリで売ってました。

フリマアプリだと、元は取れないし、いつ売れるか分からない美顔器を保管しておかないといけない、負のスパイラルに陥ってました。

Rentio(レンティオ)に出会ってからは、家電の失敗で無駄な出費が減り、経済的・精神的ダメージから解放されました。

季節家電では、梅雨時期に除湿衣類乾燥機をレンタルしました。

使いたい時期だけレンタルできるので、賃貸で保管スペースが確保できない人でも、スペースの心配がいらないのがメリットです。

Rentio(レンティオ)のデメリット

  • 基本的にリユース品
  • アイテムによってはレンタル料金が高い

リユース品ではあるものの、企業がメンテナンスをし衛生面に配慮しているので、安心です。

Rentio(レンティオ)の中古品のメンテナンス
Rentio(レンティオ)の中古品メンテナンス

キレイと言ってもねぇ…

その不安な気持ちわかります!

次に、中古品の度合いをお見せしますね。

ダイソン ストレートアイロンの箱のダメージ具合

Rentio(レンティオ)の中古品の箱
Rentio(レンティオ)のデメリット、箱のダメージ

メーカーの箱の角に傷や損傷が見られれます。こういった商品が中古品扱いになります。

ダイソン ストレートアイロンは特に気にある汚れや傷はありませんでした。

ダイソンエアラップの中古品
ダイソンエアラップの中古品はキレイ

やっぱり中古品イヤ?これ使ったことあれば大丈夫!

下記の家電を使ったことがあれば大丈夫!だと思います…

例えば、ホテルの朝食ビュッフェ。

トースターを使うのに抵抗なければ、問題ないでしょう。

例えば、コンビニのコーヒーマシーンホテルのドライヤーコンビニや会社の電子レンジ

意外におうち以外で家電を使う機会ってあるんですね。

返却された商品は都度、メンテナンス清掃しているので、逆に衛生的なのでは、と思ってます。

でも、気になる気持ちも分かります。

次の項目で、Rentio(レンティオ)のデメリットの解決方法をご紹介します。

Rentio(レンティオ)のデメリットの解決策

下記のデメリットについて、解決策をご紹介します。

  • 新品ではない
  • 何回もレンタルされたリユース品(中古品)
  • レンタル料金が高い

デメリット1:新品ではないリユース品(中古品)の解決策

解決策1:新品キャンペーンを利用する

どうしても新品が良い場合は、新品キャンペーン、もしくは、「新品」と記載のあるアイテムをレンタルしましょう。

解決策2:少しマイナーな色や商品をねらう

少しマイナーな色や商品だと、レンタルしてる人が少ないので、新品あるいは、新品に近い状態(レンタル回数が少ないリユース品)に当たる確率が高いです。

解決策3:発売間もない、またはレンタル開始されてすぐの商品をねらう

新しくレンタルがスタートした家電は、新品と記載がなくても新品に近い状態でレンタルできる確立が高いです。

また、ルンバのようにアイロボット社と公式パートナーを結んでいるメーカーさんだと、発売と同時にレンタル開始できるので、新品と書いてなくても新品にあたる確率が高いです。

「新品」と記載のある場合、レンタル料金が少し高い傾向にあります。

※ここの情報は、これまで20回以上Rentio(レンティオ)でレンタルした経験で、「そのような傾向がある」というものです。新品をお約束するものではないので、参考程度に留めて頂けると幸いです。

レンタル料金が高い!解決策は?

Rentio(レンティオ)クーポンが充実

Rentio(レンティオ)は大きく分けて4つのクーポンがあります。

  • 初回500円クーポン
  • 10%OFFクーポン
  • LINE10%OFFクーポン
  • リピーター11%OFFクーポン

また、季節家電など20%OFFキャンペーンを随時開催しています。

クーポンの使い方については、Rentioクーポンまとめ。裏ワザクーポンも≫を見てくださいね。

Rentio(レンティオ)クーポンについて裏ワザまで解説↓

目次に戻る↑

中古品というデメリットがメリットにもなる!

先ほどデメリットで上げた、「Rentio(レンティオ)のデメリットはリユース品である」とお伝えしました。

このデメリットがメリットになった筆者のエピソードです。

新品では分からない、経年したアイテムの状態を知れる!!

…です。どうゆうことかというと、

リユース品がメリットになった理由

アラジンのトースター(白)をレンタルした時のこと。

少しだけ白色が変色したトースターが届きました。白いトースターは熱で少し変色するんですね。

新品では気づくことができない点を知れるきっかけになりました。

購入する時は、白ではなくグリーンにしようと思いました。

新品ではないというデメリットがありますが、逆にそこがメリットになりました!

Rentio(レンティオ)のよくある質問

Rentio(レンティオ)のよくある質問です。

不注意で壊してしまった場合どうしよう?

負担は最大2,000円まで。

※免責代金は商品により異なる場合があるので、困った場合はすぐにカスタマーサポートへ連絡しましょう。

故障してしまった。どうしよう。

過失の無い故障に対しては、修理費の請求はしません。

レンタル品で心配なのは、壊してしまったり、故障の点ですよね。

その点もRentio(レンティオ)では、ユーザーにとって負担の少ないサービスなんです。

Rentio(レンティオ)の評判・口コミは?デメリットの解決方法も!まとめ

「Rentio(レンティオ)の評判・口コミは?デメリットの解決方法も!」についてお伝えしました。

Rentio(レンティオ)の評判は満足度☆4.8点と高評価です。

Rentioの良い評判・メリット
  • 自宅でゆっくりレンタルして、アイテムを吟味できる
  • 複数レンタルして、商品を比較できる
  • 返却の方法が簡単
  • 1年に1回など出番の少ない家電は、レンタルで場所と費用を節約できる
  • 出番の少ない家電は、レンタルで常に最新家電に触れられる
Rentioの悪い評判・デメリットの解決方法

Rentio(レンティオ)のおかげで、購買行動に変化が起こりました。

買う前にレンタルで試して、納得して購入することで、お財布にも「なんで買ったんだろう?」という後悔がなくなるので、精神衛生面でもとてもよい循環になります!

感動さえおぼえるRentio(レンティオ)をぜひ利用してみてくださいね。

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この記事を書いた人

レンティオ姉さんのアバター レンティオ姉さん Rentio応援部長

Rentioが大好きで勝手にRentio応援部長を務めるレンティオ姉さんです。美容家電とキッチン家電をメインに良かった点、気になった点をレビューするブログです。

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